Ostoskorisi on tyhjä!
Tietosuojaseloste
Päivitetty: 16.5.2025
Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Jannen Palvelut (jäljempänä ”me” tai ”verkkokauppa”) kerää, käsittelee ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät 3D‑tulostuspalveluamme, selaat sivustoamme tai asioit kanssamme muulla tavoin. Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja‑asetuksen (GDPR) sekä muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
1. Rekisterinpitäjä
| Nimi | Jannen Palvelut |
| Y‑tunnus | 3535951-5 |
| Postiosoite | Haapakyläntie 20 B 5, 03100 Nummela |
| Sähköposti | asiakaspalvelu@3dmallit.fi |
| Puhelin | +358 50 596 9576 |
2. Yhteyshenkilö tietosuoja‑asioissa
Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [asiakaspalvelu@3dmallit.fi].
3. Mitä henkilötietoja keräämme?
| Tietoryhmä | Esimerkkejä |
| Perustiedot | Nimi, käyttäjätunnus, asiakasnumero |
| Yhteystiedot | Sähköposti, puhelinnumero, toimitus‑ ja laskutusosoite |
| Tilaus‑ ja maksutiedot | Tilatut tuotteet/palvelut, maksutapa (kortti, verkkopankki, MobilePay jne.), maksutapahtuman tunnisteet |
| 3D‑mallit ja liitetiedostot | Asiakkaan lataamat STP, STL, OBJ tms. tiedostot, mallinnuspyynnöt ja niihin liittyvät tiedot |
| Tekniset lokit | IP‑osoite, selaintyyppi ja ‑versio, laitteen käyttöjärjestelmä, evästetunnisteet, sivujen vierailuajat |
| Markkinointiluvat ja ‑kiellot | Suostumus sähköpostimarkkinointiin, evästeluvat |
4. Mistä lähteistä tietoja saadaan?
- Sinulta itseltäsi tilauksen, rekisteröitymisen tai yhteydenoton yhteydessä.
- Evästeet ja analytiikka (esim. Matomo, Google Analytics), joita käytämme sivuston toiminnallisuuteen ja kehittämiseen.
- Maksupalveluntarjoajat (esim. Paytrail, Paypal) – saamme maksun vahvistus‑ ja virheviestit.
- Kuljetus‑ ja logistiikkakumppanit – seurantakoodit ja toimitusstatus.
5. Miksi käsittelemme tietoja? (Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste)
| Tarkoitus | Esimerkit | Oikeusperuste |
| Sopimuksen täytäntöönpano | Tilausten vastaanotto, tuotanto, toimitus, asiakaspalvelu | GDPR Art. 6 (1)(b) |
| Lakivelvoitteen noudattaminen | Kirjanpitolaki, kuluttajasuojalaki | GDPR Art. 6 (1)(c) |
| Oikeutettu etu | Sivuston turvallisuus ja petosten estäminen | GDPR Art. 6 (1)(f) |
| Suostumus | Uutiskirjeet, personoitu markkinointi, analytiikkaevästeet | GDPR Art. 6 (1)(a) |
6. Evästeet ja muut seurantateknologiat
Käytämme evästeitä (cookies) ja vastaavia teknologioita sivustomme toiminnan varmistamiseen, kävijämäärien analysointiin sekä markkinointiin. Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetuksista ja sivustomme evästebannerissa.
Pakolliset evästeet
Välttämättömiä sivuston perustoiminnoille (esim. ostoskorin muistaminen).
Analyytiikkaevästeet
Auttavat meitä ymmärtämään, miten palvelua käytetään. Keräämme tietoa anonyymisti.
Markkinointievästeet
Mahdollistavat kohdennetun sisällön ja mainonnan. Käytämme näitä vain suostumuksellasi.
7. Tietojen luovutukset ja kansainväliset siirrot
Luovutamme henkilötietoja vain seuraaville tahoille ja vain siinä laajuudessa kuin on välttämätöntä:
- Maksupalveluntarjoajat (maksun käsittely)
- Kuljetusyritykset (toimitus ja seuranta)
- IT‑ ja pilvipalvelutoimittajat (palvelininfra, varmuuskopiot)
- Viranomaiset lakiin perustuvissa tilanteissa (esim. verottaja)
Jos tietoja siirretään EU/ETA‑alueen ulkopuolelle, varmistamme riittävän tietosuojan esimerkiksi EU:n vakiolausekkeilla tai siirtäjän Privacy Shield ‑sertifioinnilla.
8. Säilytysaika
| Tietoryhmä | Säilytysaika |
| Tilaus‑ ja maksutiedot | Kirjanpitolain mukaisesti 6–10 vuotta |
| Asiakastili | Aktiivinen sopimussuhteen ajan tai kunnes pyydät poistamista |
| 3D‑mallit | 24 kk tilauksen toimituksesta, ellei lyhyempää tai pidempää aikaa vaadi laki tai sopimus |
| Markkinointirekisteri | Kunnes peruutat suostumuksesi |
| Tekniset lokit | 12 kk, ellei pidempi säilytys ole tarpeen tietoturvan vuoksi |
9. Henkilötietojen suojaus
- Pääsynhallinta ja kaksivaiheinen tunnistautuminen.
- Salaus (HTTPS, SFTP) tiedonsiirrossa.
- Säännölliset varmuuskopiot ja päivitykset.
- Sopimukset ja salassapitovelvoitteet henkilöstölle ja kumppaneille.
10. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on seuraavat oikeudet sovellettavan lain mukaisesti:
- Oikeus saada pääsy tietoihin (tarkastusoikeus)
- Oikeus tietojen oikaisuun
- Oikeus tietojen poistoon (”oikeus tulla unohdetuksi”)
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- Oikeus vastustaa käsittelyä
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa
- Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto, www.tietosuoja.fi)
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä kohdassa 2 mainittuun yhteyshenkilöön.
11. Muutokset tähän selosteeseen
Kehitämme palveluamme jatkuvasti ja saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme tai sähköpostitse. Tämän selosteen viimeisin versio on aina luettavissa osoitteessa [https://3dmallit.fi/?page_id=120].
12. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa yhteyttä:
Jannen Palvelut
Haapakyläntie 20 B 5
03100 Nummela
Sähköposti: asiakaspalvelu@3dmallit.fi
Puhelin: +358 50 596 9576