Toimitusehdot

Voimassa 18.5.2025 alkaen

Verkkokauppa

Jannen Palvelut
Haapakyläntie 20 B 5
03100 Nummela
Y-tunnus 3535951-5

Puhelin: +358 50 596 9576
Sähköposti: asiakaspalvelu@3dmallit.fi
Verkkosivut: 3dmallit.fi

Kauppa myy tuotteita ja 3D-tulostuspalveluja täysi-ikäisille kuluttajille sekä yrityksille. Hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (toiminimikausi, ALV 0 %). Pidätämme oikeuden hinta- ja toimituskulumuutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet ja palvelut tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla maksu kassalla. Asiakastietoja käytetään vain tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen, ellei erikseen toisin sovita. Tilaamalla hyväksyt nämä toimitusehdot.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityksen hoitavat:

🔹 PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

Voit maksaa PayPal-tililläsi tai yleisimmillä maksukorteilla (Visa, Mastercard, American Express) PayPalin suojatun maksupalvelun kautta.
PayPal toimii maksun saajana tiliotteellasi ja välittää maksun meille. Palvelu täyttää Euroopan maksupalveludirektiivin vaatimukset ja tarjoaa PayPal Buyer Protection -ostoturvan kelpoisuusehtojen täyttyessä.

🔹 Stripe Payments Europe, Ltd.

Voit maksaa myös suoraan pankki- tai luottokortilla (Visa, Mastercard, American Express jne.) Stripe-maksunvälityspalvelun kautta. Stripe tarjoaa turvallisen ja salatun maksuyhteyden eikä tallenna maksutietojasi kauppiaan järjestelmään.

🔹 SumUp – korttimaksu noudettaessa

Tilauksen voi maksaa myös paikan päällä noudon yhteydessä pankki- tai luottokortilla. Käytössämme on SumUp-kortinlukija, joka tukee yleisimpiä maksukortteja (Visa, Mastercard, Maestro, American Express). Maksu tapahtuu langattomasti ja turvallisesti sirulla tai lähimaksulla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Saat sähköpostiin tilausvahvistuksen heti, kun tilaus on hyväksytty ja maksu vastaanotettu. Tarkista vahvistus; ota tarvittaessa viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut (posti + pakkaus) näkyvät ostoskorissa ja kassalla valitsemasi toimitustavan mukaan. Vaihtoehdot määräytyvät ostoskorin sisällön ja painon perusteella.

Toimitusaika

Suomessa toimitusaika on yleensä 1–3 arkipäivää tulostuksen valmistumisesta. Saat ilmoituksen mahdollisista viivästyksistä heti, kun ne selviävät. Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä.

Takuu

Tuotteillamme on 12 kuukauden valmistajan tai maahantuojan takuu, ellei toisin mainita. Takuu ei kata kuluvia osia (suuttimet, lämpövastukset, filamentit, hartsit) eikä normaalia kulumista.

Palautus- ja peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen on oltava virheetön, alkuperäispakkauksessa ja jälleenmyyntikelpoinen. Asiakas vastaa palautuslähetyksen kuluista. Digitaaliset tiedostot, räätälöidyt tai tilaustyönä valmistetut 3D-tulosteet eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin.

Peruuttamisohjeet ja -lomake löytyvät sivulta Hyvitys- ja palautuskäytäntö.

Lunastamaton paketti

Noutamatta jätetystä lähetyksestä, josta ei ole tehty peruuttamisilmoitusta, perimme molempien suuntien toimituskulut ja käsittelymaksun.

Ongelmatilanteet ja riidanratkaisu

Jos tuote on kadonnut, vahingoittunut kuljetuksessa tai on virheellinen, ilmoita siitä 14 päivän kuluessa — yhteystiedot yllä. Kuluttajariitatilanteissa voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (kuluttajariita.fi) tai käyttää EU:n ODR-foorumia (ec.europa.eu/odr).

Päivitetty 6.6.2025 – 3D Mallit / Jannen Palvelut